Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
Notre Engagement
Chez FinanceSwiss, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément aux réglementations suisses et européennes en vigueur.
Données que Nous Collectons
Données d'Identification
- • Nom et prénom
- • Adresse postale
- • Numéro de téléphone
- • Adresse électronique
- • Date de naissance
Données Financières
- • Revenus et patrimoine
- • Situation professionnelle
- • Objectifs financiers
- • Tolérance au risque
- • Situation familiale
Données Techniques
- • Adresse IP
- • Type de navigateur
- • Pages visitées
- • Durée de visite
- • Données de cookies
Données de Communication
- • Correspondances échangées
- • Enregistrements d'appels
- • Messages via formulaires
- • Préférences de contact
- • Historique des interactions
Pourquoi Nous Utilisons Vos Données
Fourniture de Services
Nous utilisons vos données pour analyser votre situation financière, élaborer des stratégies personnalisées et vous fournir nos conseils en planification financière.
Communication Client
Nous communiquons avec vous concernant nos services, vos demandes, les mises à jour importantes et les informations marketing pertinentes.
Amélioration des Services
Nous analysons l'utilisation de notre site web et vos retours pour améliorer continuellement nos services et votre expérience client.
Obligations Légales
Nous conservons certaines données pour respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.
Base Légale du Traitement
Consentement
Lorsque vous nous donnez explicitement votre accord pour traiter vos données, notamment pour l'envoi de communications marketing.
Exécution du Contrat
Pour fournir les services financiers que vous avez demandés et exécuter nos obligations contractuelles.
Intérêt Légitime
Pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre plateforme et mener nos activités commerciales.
Obligation Légale
Pour respecter nos obligations légales et réglementaires en tant que prestataire de services financiers.
Partage de Vos Données
Principe de Confidentialité
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas suivants :
Prestataires de Services
Nous partageons certaines données avec nos prestataires techniques (hébergement, analytics, support client) qui agissent sous nos instructions strictes.
Partenaires Professionnels
Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires qualifiés (avocats, experts-comptables) pour compléter nos services.
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes, avec notification préalable lorsque possible.
Sécurité de Vos Données
Mesures de Protection
Chiffrement SSL/TLS
Toutes les communications sont sécurisées par un chiffrement de niveau bancaire
Accès Contrôlé
Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
Surveillance Continue
Monitoring 24/7 pour détecter toute activité suspecte
Vos Droits
Droit d'Accès
Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
Droit de Rectification
Corriger ou mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes
Droit à l'Effacement
Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit de Portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Droit d'Opposition
Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct
Retrait du Consentement
Retirer votre consentement à tout moment lorsque applicable
Conservation des Données
Données Client Actif
Conservation pendant la durée de la relation commerciale
Archives Légales
Conservation pour respecter les obligations légales suisses
Données Marketing
Conservation des données de prospection et communication
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, notre équipe est à votre disposition.
Responsable de la Protection des Données
Notre équipe dédiée à la protection des données traite toutes les demandes relatives à la confidentialité dans les meilleurs délais.
Délai de Réponse
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours calendaires.